Régime québécois d'assurance parentale

Sondage de satisfaction sur les services téléphoniques

Le ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale a mandaté une firme pour réaliser un sondage sur la satisfaction de la clientèle des services téléphoniques de ses cinq centres d’appels, dont celui du Centre de service à la clientèle du RQAP.

Ainsi, lors de votre prochain appel au Centre, vous pourriez être invité à participer à un court sondage, d’au plus cinq minutes, à la fin de votre appel. Votre participation est très importante, car elle permettra d’améliorer les services à la clientèle.

Le sondage sera réalisé au cours de la période du 24 au 28 février 2020. Un autre sondage sera effectué au cours de l’année 2022.