Régime québécois d'assurance parentale

  • Mesures d’assouplissement dans le contexte de la COVID-19

    Le Régime québécois d’assurance parentale (RQAP) met en place des mesures d’assouplissement pour accommoder les travailleuses et les travailleurs qui souhaitent interrompre ou reporter leur congé parental, afin de réintégrer leur emploi dans le contexte d’urgence sanitaire lié à la COVID-19. Pour en savoir plus, consultez le communiqué de presse. Les personnes concernées sont invitées à communiquer avec le Centre de service à la clientèle du RQAP par téléphone.

    Si vous avez reçu toutes les prestations du RQAP auxquelles vous étiez admissible, que vous ne pouvez pas réintégrer votre emploi et que vous souhaitez connaître l’aide financière pouvant vous être apportée, consultez le site Québec.ca/coronavirus. Celui-ci présente les mesures et les programmes offerts par le gouvernement du Québec.
     

  • Message important

    Nous pourrions, au cours des prochains jours, devoir poursuivre nos opérations avec un personnel réduit. Par conséquent, les délais de réponse du Centre de service à la clientèle pourraient être prolongés. 

    Afin de limiter les inconvénients liés à cette situation, nous vous invitons, dès maintenant,

    • à privilégier les services en ligne pour remplir et transmettre votre demande de prestations ou pour apporter des modifications à votre dossier. Ces services sont sécuritaires, efficaces et accessibles;
    • à vous inscrire au dépôt direct.

    Pour de l’information sur la situation relative à la COVID-19, rendez-vous à Québec.ca/coronavirus.
     

  • Mesures d’assouplissement dans le contexte de la COVID-19

    Le Régime québécois d’assurance parentale (RQAP) met en place des mesures d’assouplissement pour accommoder les travailleuses et les travailleurs qui souhaitent interrompre ou reporter leur congé parental, afin de réintégrer leur emploi dans le contexte d’urgence sanitaire lié à la COVID-19. Pour en savoir plus, consultez le communiqué de presse. Les personnes concernées sont invitées à communiquer avec le Centre de service à la clientèle du RQAP par téléphone.

    Si vous avez reçu toutes les prestations du RQAP auxquelles vous étiez admissible, que vous ne pouvez pas réintégrer votre emploi et que vous souhaitez connaître l’aide financière pouvant vous être apportée, consultez le site Québec.ca/coronavirus. Celui-ci présente les mesures et les programmes offerts par le gouvernement du Québec.
     

  • Message important

    Nous pourrions, au cours des prochains jours, devoir poursuivre nos opérations avec un personnel réduit. Par conséquent, les délais de réponse du Centre de service à la clientèle pourraient être prolongés. 

    Afin de limiter les inconvénients liés à cette situation, nous vous invitons, dès maintenant,

    • à privilégier les services en ligne pour remplir et transmettre votre demande de prestations ou pour apporter des modifications à votre dossier. Ces services sont sécuritaires, efficaces et accessibles;
    • à vous inscrire au dépôt direct.

    Pour de l’information sur la situation relative à la COVID-19, rendez-vous à Québec.ca/coronavirus.
     

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Quoi de neuf

Le gouvernement du Québec a annoncé le 28 mars 2020 une mesure d’assouplissement pour accommoder les travailleuses et les travailleurs qui souhaitent interrompre ou reporter leur congé parental, afin de réintégrer leur emploi dans le contexte d’urgence sanitaire lié à la COVID-19. Les personnes concernées sont invitées à communiquer avec le Centre de service à la clientèle du RQAP par téléphone.

Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale et ministre responsable de la région de la Mauricie, M. Jean Boulet, a déposé aujourd'hui, à l’Assemblée nationale, des amendements au projet de loi n° 51.

Le ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale a mandaté une firme pour réaliser un sondage sur la satisfaction de la clientèle des services téléphoniques de ses cinq centres d’appels, dont celui du Centre de service à la clientèle du RQAP.

Ainsi, lors de votre prochain appel au Centre, vous pourriez être invité à participer à un court sondage, d’au plus cinq minutes, à la fin de votre appel. Votre participation est très importante, car elle permettra d’améliorer les services à la clientèle.