Régime québécois d'assurance parentale

  • Interruption temporaire de service

    Prendre note que les services en ligne, le service téléphonique automatisé et le simulateur de calcul de prestations du Régime québécois d’assurance parentale ne seront pas disponibles de 8h00 à 17h30, le samedi 8 mai 2021.

    Cette interruption de service est nécessaire afin d’effectuer des travaux d’entretien du système informatique et d’améliorer la qualité de nos services.

    Nous sommes désolés des inconvénients que cette interruption pourrait vous occasionner.

  • Délai d’attente sur nos lignes téléphoniques

    Nous vous avisons qu’actuellement, le délai d’attente sur nos lignes téléphoniques est plus élevé qu’à l’habitude. Nous vous rappelons qu’il est possible, en tout temps, d’utiliser les services en ligne de façon sécuritaire. Merci de votre compréhension.

  • Interruption temporaire de service

    Prendre note que les services en ligne, le service téléphonique automatisé et le simulateur de calcul de prestations du Régime québécois d’assurance parentale ne seront pas disponibles de 8h00 à 17h30, le samedi 8 mai 2021.

    Cette interruption de service est nécessaire afin d’effectuer des travaux d’entretien du système informatique et d’améliorer la qualité de nos services.

    Nous sommes désolés des inconvénients que cette interruption pourrait vous occasionner.

  • Délai d’attente sur nos lignes téléphoniques

    Nous vous avisons qu’actuellement, le délai d’attente sur nos lignes téléphoniques est plus élevé qu’à l’habitude. Nous vous rappelons qu’il est possible, en tout temps, d’utiliser les services en ligne de façon sécuritaire. Merci de votre compréhension.

accueil

Quoi de neuf

Les travailleuses et les travailleurs peuvent bénéficier d’un assouplissement s’ils souhaitent interrompre ou reporter leur congé parental afin de réintégrer leur emploi chez leur employeur actuel ou un autre employeur dans le contexte d’urgence sanitaire lié à la COVID-19. Les personnes concernées sont invitées à communiquer avec le Centre de service à la clientèle du RQAP par téléphone.

En ce Mois de la prévention de la fraude, nous vous rappelons l’importance de faire preuve de prudence et de vigilance quant à la transmission de vos renseignements personnels.

Assurez-vous de la provenance des demandes de renseignements qui vous sont adressées et de leur légitimité. Par exemple, une représentante ou un représentant du Régime québécois d’assurance parentale (RQAP) ne vous proposera jamais de se rendre à votre domicile pour vous aider à remplir une demande de prestations.

Le ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale a mandaté une firme pour réaliser un sondage sur la satisfaction de la clientèle des services téléphoniques de ses cinq centres d’appels, dont celui du Centre de service à la clientèle du RQAP.

Ainsi, lors de votre prochain appel au Centre, vous pourriez être invité à participer à un court sondage, d’au plus cinq minutes, à la fin de votre appel. Votre participation est très importante, car elle permettra d’améliorer les services à la clientèle.