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Faire ma demande de prestations
Avant de faire votre demande de prestations, vous devez :
- savoir que chacun des parents doit faire une demande de prestations;
- vous assurer de remplir les conditions d’admissibilité et d’avoir en main tous les renseignements nécessaires;
- savoir que la date de transmission de votre demande constitue la date de dépôt de votre demande. Cette date est importante, car elle détermine la date à laquelle le paiement des prestations peut commencer;
- être inscrite ou inscrit aux services en ligne du RQAP;
- avoir un fureteur et un système d’exploitation supportés par nos services en ligne;
- avoir en main les renseignements complets sur votre institution financière et sur votre compte bancaire, si vous désirez obtenir le dépôt direct de vos prestations. Ces renseignements sont inscrits sur votre chèque ou sur votre état de compte.
Le Dépôt direct : sécuritaire et efficace !
Le dépôt direct des prestations, c’est avantageux :
- Recevez en toute sécurité vos prestations dans votre compte bancaire;
- Évitez les déplacements ou les délais postaux lors de jours fériés;
- Faites un bon geste pour l’environnement.
Pour vous inscrire au dépôt direct, rien de plus simple :
- accédez à votre dossier en ligne et modifiez le mode de versement de vos prestations;
ou
- communiquez par téléphone avec le Centre de service à la clientèle
au 1 888 610-7727.
Éviter les délais postaux
Afin d’éviter les inconvénients causés par les délais postaux, nous vous suggérons, lors de votre demande, de :
- vous inscrire au dépôt direct de vos prestations;
- choisir le moyen de communication par courriel pour que l’on communique avec vous.
Si vous ne transmettez pas immédiatement votre demande, les renseignements que vous avez inscrits pourront être conservés pendant 30 jours. Après ce délai, si vous ne transmettez pas votre demande, les renseignements que vous avez inscrits seront détruits.
Une fois votre demande transmise au RQAP, vous recevrez automatiquement un numéro de confirmation attestant que votre demande est enregistrée au RQAP.
Pendant la période où vous recevrez des prestations, vous pourrez suivre l’évolution de votre dossier directement en ligne et y apporter certaines modifications.
Important
Si vous faites votre demande de prestations de maternité avant la naissance de votre enfant, vous devrez obligatoirement, lorsqu’il sera né, nous fournir les renseignements concernant son identité selon l’acte de naissance (nom de famille, prénom, date de naissance et sexe). Ces renseignements sont nécessaires pour le versement des prestations parentales.
Vous pourrez inscrire ces renseignements dans votre dossier en ligne ou les fournir en téléphonant au Centre de service à la clientèle.
Autre renseignement utile
- Remplissez le questionnaire « Devenir parent » de Mon dossier citoyen pour connaître les démarches à effectuer auprès des ministères et organismes gouvernementaux.
Dernière mise à jour : 3 juin 2011
