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Faire ma demande de prestations

Avis à la clientèle – Faille de sécurité d’OpenSSL, nommée Heartbleed

La faille de sécurité d’OpenSSL, nommée Heartbleed a été découverte. Veuillez noter que les services en ligne du RQAP n’ont pas été touchés par Heartbleed. Vous pouvez donc continuer d’utiliser notre site de façon sécuritaire, vos renseignements personnels étant protégés.

Avant de faire votre demande, assurez-vous :

  • de remplir les conditions pour avoir droit aux prestations;
  • d’avoir tous les renseignements nécessaires;
  • d’avoir les informations sur votre institution financière et votre compte bancaire;
  • d’avoir votre adresse courriel.

Pour faire, en ligne, votre demande de prestations d’assurance parentale, vous devrez d’abord saisir votre code d'utilisateur et votre mot de passe clicSÉQUR, le service d'authentification gouvernemental.

Si vous commencez à remplir la demande, sans la transmettre immédiatement, les renseignements inscrits seront conservés pendant 30 jours. Pour la transmettre, vous devrez accéder à votre dossier et sélectionner Continuer une demande de prestations non transmise.

Sachez que :

  • si vous utilisez les services en ligne, la date du dépôt de votre demande sera celle de la transmission par Internet;
  • à partir de la date du dépôt de votre demande, seulement trois semaines de prestations peuvent être versées de façon rétroactive;
  • une fois votre demande transmise, vous recevrez un numéro de confirmation attestant qu’elle est enregistrée au RQAP;
  • d’une façon générale, les décisions sont rendues dans les quatorze jours suivant la date où le Centre de service à la clientèle a reçu tous les documents nécessaires à l’analyse de votre dossier;
  • pendant la période où vous recevrez des prestations, vous pourrez accéder à votre dossier en ligne afin d’en suivre l’évolution et d’y apporter certaines modifications;
  • pour une demande de prestations de maternité avant la naissance de l’enfant, vous devrez, lorsqu’il naîtra, nous fournir les renseignements concernant son identité. Vous pourrez le faire par l’entremise de votre dossier en ligne;
  • chacun des parents doit faire une demande de prestations.

Simplifiez vos démarches

Grâce à Mon dossier citoyen, obtenez la liste des démarches à faire, selon votre situation personnelle, pour bénéficier des programmes et services gouvernementaux lors de l’arrivée de votre enfant et accédez directement aux services en ligne.

Dernière mise à jour : 24 mars 2014