Aide

Navigateurs Web

Le site du Régime québécois d’assurance parentale peut être consulté à l’aide des principaux navigateurs Web des environnements Windows et Macintosh. Nous vous recommandons d’utiliser une version récente d’un de ces navigateurs.

Accès aux services en ligne

Avant d’accéder aux services en ligne, assurez-vous que votre navigateur Web est supporté Lien ouvrant dans une fenêtre..

Votre navigateur Web doit être configuré pour accepter les témoins (« cookies ») et le JavaScript. Vous devez également posséder le logiciel Adobe Reader pour télécharger les documents joints à votre dossier en ligne.

Documents

Les documents du site pourraient se présenter en formats différents.

  • Le plus utilisé est le format PDF (Portable Document Format), car il conserve la présentation originale du document.
  • Pour consulter ou imprimer ces fichiers, vous devez utiliser le logiciel Adobe Reader. Ce logiciel est disponible gratuitement par AdobeLien vers un site externe.. Il est préférable d'utiliser une version récente de ce logiciel pour le téléchargement des documents.

    Certains formulaires en format PDF peuvent être remplis par voie électronique. Le logiciel Adobe Reader imprime par défaut en format lettre (8½ X 11) même si le document n'est pas de ce format. Si vous désirez imprimer en grand format (8½ X 14), ajustez la configuration de l'impression.
  • Le format Word est employé particulièrement pour des textes écrits qui contiennent peu de tableaux ou graphiques. Le format Word est aussi utilisé pour certains formulaires que l’on peut remplir à l’écran.
    Pour en savoir plus sur le format WordLien vers un site externe.à.
  • Le format Excel est souvent utilisé pour les règles budgétaires. Ce logiciel se prête parfaitement pour effectuer des calculs, monter des tableaux et des graphiques.
    Pour en connaître davantage sur le format ExcelLien vers un site externe..
  • Le format PowerPoint (PPT) sert à monter des présentations destinées à être projetées sur écran.
    Pour plus de renseignements sur le format PowerPointLien vers un site externe. .
  • Le format ZIP compresse un document trop lourd et regroupe et compresse un ensemble de textes (chapitres ou annexes) qui composent une publication.
    Pour connaître le fonctionnement du format ZIPLien vers un site externe..
  • Le format MPEG-4 (MP-4) est un format obtenu par compression vidéo. Il est utilisé principalement dans le domaine du multimédia, entre autres pour la diffusion sur Internet et à la télévision et pour l’enregistrement sur des supports à haute définition. Le logiciel QuickTimeLien vers un site externe. permet de lire les enregistrements vidéo en format MPEG-4. Il est possible de regarder de tels enregistrements sur un appareil mobile sans fil.
  • Le format WMV (Windows Media Video) est un format de compression pour les fichiers audiovisuels.
  • Le format MP3 est un format de compression pour les fichiers audio.

Pour visionner les deux derniers formats mentionnés ci-dessus, un logiciel de lecture pour fichier audio et vidéo est requis (ex. : Windows Media Player).

Pour un problème technique

Vous pouvez joindre la webmestre par courrier électronique Courriel.

Pour en savoir plus sur les autres services gouvernementaux

Les renseignements relatifs au gouvernement du Québec, aux ministères et aux différentes administrations des secteurs public et parapublic se trouvent sur le portail gouvernemental Lien vers un site externe....

Dernière mise à jour : 10 juin 2013

 
Portail du gouvernement du Québec © Gouvernement du Québec, 2017